Szexi Fehérnemű

Visszaküldés és elállás

Utolsó frissítés: 2026. november 12.

Az Ön elégedettsége az első. Az alábbiakban ismertetjük a visszaküldés feltételeit, a jogszabályoknak megfelelően (2011/83/EU irányelv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

1. Elállási jog: 14 nap

Ön a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A határidő azon a napon kezdődik, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt harmadik személy (aki nem a fuvarozó) a terméket átveszi. Ha a rendelés több, külön szállított termékből áll, az utolsó termék átvételének napja számít. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.

2. Hogyan állhat el?

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal juttassa el hozzánk:

Ehhez használhatja az alábbi nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. A határidőt megtartottnak kell tekinteni, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Az elállás beérkezését e-mailben visszaigazoljuk, és ugyanebben az e-mailben megadjuk azt a címet, ahová a csomagot vissza kell küldenie: [VISSZAKÜLDÉSI CÍM: AZ ELÁLLÁS UTÁN E-MAILBEN MEGADVA, MEGERŐSÍTENDŐ]. Termékeink egy részét közvetlenül beszállítóink szállítják, ezért a visszaküldési cím termékenként eltérhet.

Előzetes engedélyünkre nincs szükség. Az elállási jog nem függ a címkék, az eredeti csomagolás vagy a vásárlási bizonylat meglététől; a rendelésszámot azért kérjük megadni, mert így gyorsabban tudjuk intézni a visszaküldést.

3. A termék visszaküldése

A terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldje vissza. A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi. Kérjük, gondosan csomagolja be, hogy szállítás közben ne sérüljön; javasoljuk a nyomon követhető feladást és a feladóvevény megőrzését.

4. A visszaküldés költsége

Ha meggondolta magát, a termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli. Ha a termék hibás, sérülten érkezett, vagy nem azt kapta, amit rendelt, a visszaküldés költségét mi viseljük.

5. A termék állapota

A terméket úgy vizsgálhatja meg és próbálhatja fel, ahogyan egy üzletben tenné; a fehérneműt lehetőleg saját alsóneműje fölött próbálja fel. Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 25. §). Viselt, kimosott vagy megrongált termék esetén ezért a visszatérítés összege csökkenhet.

6. Amikor nem illeti meg az elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése szerint nem illeti meg az elállási jog:

  • az olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, ha a csomagolást az átadás után felbontották;
  • a fogyasztó utasításai alapján elkészített vagy egyértelműen személyre szabott termék esetében.

A nem zárt csomagolásban szállított fehérnemű nem tartozik e kivétel alá, így az elállási határidőn belül visszaküldhető. Hibás vagy a rendelésnek nem megfelelő termék esetén minden termékre érvényesíthetők a kellékszavatossági jogok.

7. Visszatérítés

Az Ön által kifizetett teljes összeget, a szállítási díjat is beleértve, haladéktalanul, de legkésőbb az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Ha Ön kifejezetten a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítási módot választott, a többletköltséget nem kell visszatérítenünk. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használt, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési mód igénybevételéhez járul hozzá; a visszatérítésért semmilyen díjat nem számítunk fel. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

8. Csere

Közvetlen cserét nem kínálunk. Ha más méretet vagy más terméket szeretne, álljon el a vásárlástól az első termék tekintetében, és adjon le új rendelést.

9. Sérült, hibás vagy hiányos csomag

Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomagot. Ha egy termék sérült, hibás vagy valami hiányzik, minél hamarabb írjon nekünk a rendelésszámmal és lehetőleg a csomagról és a termékről készült fényképekkel. Gyorsan megoldást keresünk: kijavítás, csere vagy visszatérítés. Kellékszavatossági jogai mindig megilletik; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. Lásd még: Általános Szerződési Feltételek.

10. Elállási nyilatkozatminta

(a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. melléklete szerint; csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: VRAIVEX SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Párizs, Franciaország
E-mail: contact@szexi-fehérnemű.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

.................................................................

Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: ......................................
Rendelésszám: ......................................
A fogyasztó(k) neve: ......................................
A fogyasztó(k) címe: ......................................
A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ......................................
Keltezés: ......................................

Kapcsolat visszaküldés ügyében

VRAIVEX SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Párizs, Franciaország
Telefon: +33 7 59 25 26 20
E-mail: contact@szexi-fehérnemű.com
SIREN: 909 163 313 · SIRET: 909 163 313 00010
Közösségi adószám: FR10909163313