Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. november 12.

1. Az eladó adatai

VRAIVEX SAS, francia jog szerinti egyszerűsített részvénytársaság (SAS), jegyzett tőke: 3 000 euró
Székhely és postacím: 229 rue Saint-Honoré, 75001 Párizs, Franciaország
Telefon: +33 7 59 25 26 20
E-mail: contact@szexi-fehérnemű.com (technikai írásmód: [email protected])
Nyilvántartja: Registre du commerce et des sociétés de Paris (párizsi cégjegyzék), cégjegyzékszám: 909 163 313
SIREN: 909 163 313 · SIRET: 909 163 313 00010
Közösségi adószám: FR10909163313
Elnök és törvényes képviselő: Maxime Fessier
Tárhelyszolgáltató: Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Németország, telefon: +49 89 356 4717 70

2. A feltételek hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a https://szexi-fehérnemű.com címen elérhető online boltban (a továbbiakban: webáruház) leadott minden rendelésre vonatkoznak. A webáruház fogyasztóknak értékesít, és kizárólag Magyarország területére szállít. A szerződés nyelve magyar. A rendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen feltételeket. Az ÁSZF szövege ezen az oldalon mindig elérhető, elmenthető és kinyomtatható. A megkötött szerződést nem iktatjuk írásbeli szerződésként; a rendelés adatait és a visszaigazoló e-mailt megőrizzük.

A webáruház felnőtteknek szóló fehérneműt kínál. Rendelést csak 18. életévét betöltött személy adhat le.

3. A rendelés menete

A vásárló kiválasztja a termékeket, a kosárban ellenőrzi és szükség esetén javítja a rendelés adatait, majd megadja a szállítási adatokat, és a fizetési oldalon fizet. A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár. A rendelés beérkezését e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk. A szerződés a sikeres fizetés visszaigazolásával jön létre. Korábbi vita, csalás gyanúja vagy fizetés elmaradása esetén a rendelést elutasíthatjuk vagy törölhetjük; a már kifizetett összeget ilyenkor teljes egészében visszatérítjük.

4. Elérhetőség

Az ajánlatok addig érvényesek, amíg a webáruházban szerepelnek, illetve a készlet erejéig. Ha egy termék a rendelés után mégsem elérhető, erről e-mailben értesítjük, és a kifizetett összeget 14 napon belül visszatérítjük. Kívánságára visszatérítés helyett levásárolható jóváírást is választhat.

5. Árak

Az árak magyar forintban (Ft, HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t. A termék árán felül kizárólag a szállítási díj fizetendő, amelyet a fizetés előtt a kosárban és a fizetési oldalon külön feltüntetünk; ezen felül más költség nem terheli. Az árakat bármikor módosíthatjuk; mindig a rendelés leadásakor érvényes ár irányadó. Nyilvánvalóan hibás ár (például elírásból eredő, a szokásos ártól jelentősen eltérő ár) esetén értesítjük, és Ön dönthet a rendelés fenntartásáról a helyes áron vagy annak díjmentes lemondásáról.

6. Fizetés

A fizetés a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül, bankkártyával (például Visa vagy Mastercard) történik. Kizárólag a fizetési oldalon megjelenő fizetési módok érhetők el. A kártyaadatokat a Stripe kezeli, azokat a mi szervereinken soha nem tároljuk. A rendelést a fizetés visszaigazolása után dolgozzuk fel.

7. Szállítás

Kizárólag Magyarország területére szállítunk, diszkrét, a tartalomra utaló felirat nélküli csomagolásban. Szállítási díj: 1 790 Ft. Várható szállítási idő: 3-7 munkanap. A feladásról e-mailt küldünk, lehetőség szerint csomagkövetési számmal. A terméket legkésőbb a rendeléstől számított 30 napon belül kiszállítjuk; ha erre nem kerül sor, Ön a rendeléstől díjmentesen elállhat, és a kifizetett összeget haladéktalanul visszatérítjük. A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata addig minket terhel, amíg a csomagot Ön vagy az Ön által kijelölt személy át nem veszi. Részletek: Szállítás.

8. Elállási jog

Ön a szerződéstől 14 napon belül indoklás nélkül elállhat (az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet). A határidő a termék átvételének napján kezdődik; több, külön szállított termék esetén az utolsó termék átvételének napján. Az elállási jogot a termék átvétele előtt is gyakorolhatja.

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti e-mailben, postai levélben vagy az online elállási oldalon; ehhez használhatja a Visszaküldés és elállás oldalon található nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. Előzetes engedélyre nincs szükség, és az elállás nem függ attól, hogy a címkék vagy az eredeti csomagolás megvannak-e. A terméket úgy próbálhatja fel, ahogyan egy üzletben tenné; Ön csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által kifizetett teljes összeget, a legolcsóbb szokásos szállítási mód díját is beleértve, ugyanazzal a fizetési móddal, amelyet a vásárláskor használt. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban. A termék visszaküldésének közvetlen költsége Önt terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felel meg a rendelésnek.

Nem illeti meg az elállási jog az olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhető vissza, ha a csomagolást az átadás után felbontották, valamint a fogyasztó kérésére, az ő utasításai alapján elkészített vagy egyértelműen személyre szabott termék esetében (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés). A nem zárt csomagolásban szállított fehérnemű erre a kivételre tekintet nélkül visszaküldhető. Részletek: Visszaküldés és elállás.

9. Kellékszavatosság és termékszavatosság

Kellékszavatosság. A terméknek meg kell felelnie a szerződésnek és a termékleírásnak (a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159. § és következő §-ai, a fogyasztó és a vállalkozás közötti, az áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az (EU) 2019/771 irányelv). Hibás teljesítés esetén Ön elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna; ha ezt nem végezzük el, vagy nem megfelelő határidőn belül végezzük el, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. Kellékszavatossági igényét a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti. Az átvételtől számított egy éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy az már az átadáskor megvolt, kivéve, ha ez a vélelem a termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A hibát a felfedezése után haladéktalanul közölnie kell; a felfedezéstől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni.

Termékszavatosság. Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön, választása szerint, kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti (Ptk. 6:168. §). Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti, a gyártóval vagy forgalmazóval szemben, a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. A hibát a gyártónál vagy forgalmazónál Önnek kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Hiba esetén írjon nekünk (contact@szexi-fehérnemű.com) a rendelésszámmal és lehetőleg fényképekkel. Hibás vagy a rendelésnek nem megfelelő termék visszaküldésének költségét mi viseljük. Jogszabályon felüli, önkéntes jótállást nem vállalunk; ez a törvényes jogait nem érinti.

10. Ügyfélszolgálat és panaszkezelés

Ügyfélszolgálatunk a vásárlás után is elérhető e-mailben (contact@szexi-fehérnemű.com), telefonon (+33 7 59 25 26 20) és postai úton (VRAIVEX SAS, 229 rue Saint-Honoré, 75001 Párizs, Franciaország). Írásbeli panaszára legkésőbb 30 napon belül, írásban, indoklással válaszolunk, és a panaszt a válasszal együtt 5 évig megőrizzük.

11. Tulajdonjog

A termék tulajdonjoga a vételár teljes kifizetésével száll át a vásárlóra.

12. Személyes adatok

A rendelés során megadott adatokat kizárólag a rendelés teljesítésére, az ügyfélszolgálatra és jogszabályi kötelezettségeink teljesítésére használjuk. Részletek: Adatvédelmi tájékoztató és Cookie-szabályzat.

13. Felelősség

Nem felelünk a termék nem rendeltetésszerű használatából (például a mosási és ápolási útmutató figyelmen kívül hagyásából) vagy vis maiorból eredő kárért. Ez a korlátozás nem érinti az Ön jogszabályban biztosított jogait, így különösen a kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.

14. Vitarendezés

Kérjük, panaszával először ügyfélszolgálatunkhoz forduljon. Ha a vitát közösen nem sikerül rendezni, Ön díjmentesen bírósági eljáráson kívüli vitarendezést kezdeményezhet az eladó fogyasztói békéltetője (médiateur de la consommation) előtt: [BÉKÉLTETŐ / MEDIÁTOR: KITÖLTENDŐ]. A Franciaországban elismert fogyasztói békéltetők hivatalos listáját a CECMC teszi közzé: economie.gouv.fr/mediation-conso. Határon átnyúló vita esetén segítséget kérhet az Európai Fogyasztói Központ Magyarországtól is. Panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (a fővárosi és vármegyei kormányhivatalhoz) is fordulhat.

15. Alkalmazandó jog és joghatóság

Jelen feltételekre a francia jog az irányadó, azzal, hogy ez nem fosztja meg Önt a magyar fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyek Önre mindig alkalmazandók (593/2008/EK rendelet 6. cikk). Fogyasztóként Ön a lakóhelye szerinti magyar bíróság előtt is eljárást indíthat (1215/2012/EU rendelet 18. cikk).

16. Módosítás

Jelen feltételeket módosíthatjuk. Minden rendelésre a rendelés leadásakor a webáruházban közzétett változat vonatkozik.